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Malak Colombia

Star Glow

Star Glow

$80,000.00 COP
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Dale un nuevo look a tu iPhone con nuestras fundas resistentes y personalizadas, diseñadas para ofrecer máxima protección sin sacrificar estilo. Gracias a su construcción de doble capa, superficie brillante resistente a rayones y ajuste preciso para cada modelo, son la combinación ideal entre diseño y durabilidad.

Características del producto

• Compatibles con iPhone 17, iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 y más.
• Protección contra caídas y golpes con bordes reforzados.
• Diseños exclusivos que no pierden color con el uso habitual.
• Acceso fácil a puertos y botones; compatibles con carga inalámbrica.
• Garantía de 1 año por defectos de fábrica.

Información importante sobre productos personalizados

Los colores visibles en pantalla, la composición final del diseño y la ubicación del nombre o iniciales pueden presentar variaciones leves.
Las fundas personalizadas impresas se fabrican bajo pedido y no tienen cambio, devolución ni reembolso.

Cuidado del producto personalizado

Para mantener tu funda en óptimas condiciones y prolongar su vida útil, te recomendamos:

• Evitar el contacto con superficies ásperas, rugosas o abrasivas.
• No guardar el celular junto con llaves, monedas u otros objetos metálicos.
• Manipular la funda con suavidad al apoyar el dispositivo en mesas, barras o superficies duras.
• No arrastrar el celular sobre ninguna superficie.

Estas prácticas ayudan a preservar el acabado, proteger la impresión y mantener tu funda Malak en excelentes condiciones por más tiempo.

Garantía – Fundas Personalizadas Impresas

La garantía aplica exclusivamente para defectos evidentes de impresión o manufactura reportados al momento de recibir el producto.
No cubre rayones, golpes, caídas, desgaste natural, variaciones de color frente a lo visto en pantalla o daños causados por contacto con sustancias químicas.
Cuando aplica garantía, la solución correspondiente es la reposición del mismo diseño. No se realizan reembolsos.

Descubre la funda perfecta para ti y personaliza tu celular con Malak Colombia.
Compra ahora en www.malakcolombia.com

Cuidados

Garantía

POLÍTICAS DE GARANTÍA — MALAK

En MALAK, cada accesorio es elaborado con materiales seleccionados, procesos artesanales y controles de calidad estrictos. Nuestros productos están diseñados para acompañarte todos los días, pero a la vez requieren cuidado adecuado.

1. DURACIÓN Y ALCANCE DE LA GARANTÍA

Garantía oficial MALAK: 30 días calendario

Aplica exclusivamente para defectos de fabricación en productos NO personalizados:

  • Fundas de celular (no personalizadas)

  • Straps largos y cortos

  • Charms no personalizados

  • Mini wallets, bolsos livianos y accesorios universales

La garantía cubre únicamente defectos originados antes de la entrega del producto.

No cubre daños ocasionados después por uso, mal manejo o condiciones externas.

2. ¿QUÉ SE CONSIDERA UN DEFECTO DE FABRICACIÓN?

Tu producto puede ser elegible para garantía si presenta, desde el primer uso, alguno de los siguientes:

  • Ensamblaje incorrecto

  • Piezas metálicas defectuosas o inestables

  • Material desprendido, suelto o mal adherido

  • Costuras extremadamente flojas (no por desgaste)

  • Imperfecciones estructurales visibles en la llegada del producto

  • Impresión defectuosa (en los modelos impresos)

  • Error en personalización por parte de MALAK

3. NO CAUSALES DE GARANTÍA 

Para proteger al cliente y a la marca, estas son TODAS las situaciones que NO se consideran defectos de fábrica, sin excepciones:

A. Desgaste normal del uso

No se consideran defectos:

  • Rayones por mesas, llaves, bolsos u objetos duros

  • Marcas por roce continuo

  • Bordes desgastados por manipulación diaria

  • Costuras que se aflojan con el uso habitual

  • Pérdida de brillo o suavidad del material

B. Daños por golpes, caídas o mal manejo

Incluye:

  • Funda rajada por caída

  • Strap roto por jalón o enganche

  • Deformación por intentar instalar la funda a presión

  • Marcas por apoyar el celular con fuerza o peso indebido

  • Broches forzados hasta romperlos

La garantía no cubre daños causados por el usuario.

C. Daños por exposición a agentes químicos 

NO aplican si el producto presenta deterioro por:

  • Perfumes o lociones

  • Bronceador o cremas corporales

  • Maquillaje, base o rubor

  • Alcohol en gel (manos húmedas)

  • Limpiadores abrasivos

  • Removedor de esmalte o solventes

  • Sanitizantes o cloro

  • Aceites cosméticos

Estos químicos pueden decolorar, manchar o aflojar materiales.

D. Manchas por pigmentos externos

No aplica garantía si presenta:

  • Tinta de lapicero o marcador

  • Manchas de jeans 

  • Transferencia de color por roce con prendas

  • Pigmento adherido por contacto con superficies

Esto NO es un defecto de fábrica.

E. Daños por calor o condiciones ambientales

No aplica garantía en:

  • Productos expuestos al sol por largos periodos

  • Deformación por dejar el celular dentro del carro

  • Cambio de color por humedad, vapor o calor extremo

  • Separación de partes por choque térmico

F. Uso incorrecto o sobrecarga

Especial para straps, bolsos y correas:

  • Cargar más de 1 kilo de peso

  • Tirar del strap, levantar peso o usarlo como soporte

  • Forzar broches, argollas o uniones

  • Enganches en objetos que provoquen ruptura

G. Falta de limpieza o mantenimiento

No cubre:

  • Manchas permanentes no limpiadas a tiempo

  • Residuos incrustados en el material

  • Texturas alteradas por falta de cuidado

H. Intervenciones o modificaciones

Pierden garantía inmediatamente:

  • Reparaciones por terceros

  • Adhesivos o pegantes añadidos

  • Modificaciones en broches, argollas o estructura

  • Cortes, perforaciones o cambios en el diseño

I. Diferencias mínimas debido a materiales artesanales

En productos tejidos o hechos a mano:

  • Variaciones en patrón

  • Diferencias de tensión

  • Ligeros cambios de color

  • Asimetría natural de una pieza artesanal

Estas variaciones NO son defectos. Son parte del valor artesanal.


4. GARANTÍA PARA FUNDAS PERSONALIZADAS (IMPRESAS)

❌ No aplican cambios, devoluciones ni reembolsos

Los productos personalizados se fabrican bajo pedido.

Sí aplica garantía solo por:

  • Error en la personalización realizada por MALAK

  • Imperfección estructural evidente desde la entrega

❌ NO se consideran defectos en personalizados:

  • Diferencias entre el color en pantalla vs impresión real

  • Marcas, rayones o golpes generados después del uso

  • Decoloración por sol, calor o químicos

  • Manchas por maquillaje, perfumes o pigmentos

  • Instalación incorrecta de la funda

  • Daños por caída del celular

  • Modificaciones hechas por el usuario

La solución, si aplica, será reposición del mismo producto, nunca reembolso.

5. PROCESO DE SOLICITUD DE GARANTÍA

  1. Envía fotos y videos del producto evidenciando el posible defecto.

  2. Nuestro equipo de calidad evaluará el caso en máximo 5 días hábiles.

  3. Si la garantía procede:

    • Se enviará un producto NUEVO del mismo modelo, color y referencia.

  4. Si la garantía no procede:

    • Te explicaremos detalladamente la razón con base en estas políticas.

6. IMPORTANTE

  • MALAK solo responde por productos comprados en canales oficiales:
    Instagram, WhatsApp, Tienda Online.

  • No se cubren daños del dispositivo (celular).

  • No se cubren accidentes, caídas o mal uso.

  • La garantía no se extiende si el producto es reemplazado.

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